ÊTES-VOUS SÛR QUE DYNATECH A REÇU VOTRE COURRIER ? PRÉVENTION DES PROBLÈMES LORS DE L'ENVOI DE COURRIERS ÉLECTRONIQUES

Chers clients,

Comme vous le savez, l'usage étendu du courrier électronique a favorisé la prolifération d'une grande quantité de messages indésirables (courrier SPAM) qui circulent en permanence via Internet.

Pour éviter la massification des courriers SPAM, tous les fournisseurs de services de messagerie électronique doivent prendre des mesures pour prévenir ce problème et établissent des contrôles (filtres) sur tous les courriers, avec qu'ils soient remis à leur client. Comme les courriers SPAM sont de plus en plus sophistiqués, en très peu de temps, ils sont capables de surmonter à nouveau ces filtres. C'est pourquoi les fournisseurs de services de messagerie électronique ajustent et modifient en permanence ces filtres.

Les courriers SPAM reçoivent sur Internet un traitement très similaire à celui d'un virus, de sorte à les bloquer et à les supprimer automatiquement, sans que la personne qui les envoie ni la personne qui les reçoit s'en rende compte. Si ce traitement automatique n'existait pas, nous recevrions un nombre de notifications égal au nombre de courriers SPAM que l'on essaierait de nous envoyer, et cela serait également très gênant.  En résumé, le destinataire à qui s'adressait un courrier électronique détecté comme étant un SPAM ne va recevoir aucun courrier électronique ni aucune notification indiquant que celui-ci a été bloqué ; ce courrier se perd directement. Comme les courriers SPAM sont traités comme des virus, si quelqu'un envoie un courrier qui est détecté comme étant un SPAM, il ne va pas non plus recevoir de notification lui indiquant que son courrier envoyé a été bloqué et supprimé.

La modification permanente des filtres anti-SPAM présente un inconvénient qui peut affecter tout utilisateur d'Internet.  Il pourrait arriver qu'un courrier électronique qui ne serait pas un SPAM, envoyé depuis des comptes fiables, comme les vôtres ou les nôtres, soit identifié et supprimé comme s'il s'agissait d'un SPAM.

Seulement au cours de la semaine dernière, nous avons détecté trois cas de ce type de courriers envoyés par nos clients qui n'ont pas été supprimés. Avec la circonstance aggravante que ni ces clients ni Dynatech n'ont reçu de courrier électronique informant de ce problème.

C'est pourquoi Dynatech souhaite vous rappeler les raisons les plus probables pour lesquelles un courrier électronique pourrait être considéré comme « indésirable » :

• Les courriers électroniques qui comportent beaucoup de liens (vers des sites web) sont considérés comme potentiellement dangereux.

• Les courriers qui comportent beaucoup d'images de fond, qui pourraient être confondus avec des courriers publicitaires, présentent également ce problème.

• Certains types de fichiers qui sont envoyés en pièces jointes, tels que les fichiers avec une extension .exe ou tout autre type de fichier qui pourrait s'exécuter automatiquement sans avoir à ouvrir un autre programme.

• Certaines adresses électroniques, qui présentent une nomenclature peu commune, ou principalement, des adresses de fournisseurs de services mondiaux comme @gmail.com @hotmail.com @yahoo.com ou tout autre fournisseur de services de votre pays. Celles-ci présentent un plus grand risque, car il est possible de créer un nombre de comptes indéterminé, c'est pourquoi presque tous les courriers SPAM proviennent de ces fournisseurs de services publics.

Si vous voulez éviter ce problème à l'avenir, nous vous conseillons, à titre préventif, d'utiliser l'outil « Accusé de réception » pour vous garantir une totale sécurité. En utilisant cette option d'envoi, vous recevrez une notification au moment où le courrier aura « surmonté le filtre » et aura été reçu par Dynatech. L'outil le plus connu : « Demander une confirmation de lecture » est un outil également utile, mais seulement si un courrier électronique a été reçu par le destinataire.